Gyakran ismételt kérdések

Szükséges-e regisztrálnom a Kockaposta honlapján az online játékrendeléshez?

Minden esetben szükséges a regisztráció. A regisztráció során meg tudja adni számunkra azokat a nélkülözhetetlen adatokat, amelyeket az online játék bérlés során, a kedvezmények igénybevételénél, valamint a vásárlások esetében szükségesek. Ezeket az adatokat csak a regisztráció során kell megadnia, így a későbbiekben a rendelés csak pár kattintás lesz.

Mennyi a minimális bérlési idő?

1 hét.

A játék kiválasztásánál csak egy minimális és egy maximális árat látok. Miért van ez?

Az online játékbérlés során Ön választhatja ki, hogy 1 vagy 2 hétre szeretné szeretné igénybe venni a játékot, ezért a bérlési idő határozza meg a szolgáltatás árát is. Ha kiválasztja a „Bérlési időt”, akkor megjelenik a pontos ár is.

Mi történik, ha elveszik vagy megrongálódik a játék?

Abban az esetben, ha egy játék elveszik, akkor a teljes vételárat ki kell fizetni. Ha csak bizonyos számú eleme tűnik el vagy sérül meg, akkor csak azoknak az elemeknek az árát kell megtéríteni. Fontos, hogy minden ilyen esetben egyedileg mérlegeljük a kár nagyságát. Kérjük, jelezze számunkra még a bérelt játékok visszaküldése előtt, ha ilyen problémák merültek fel!

A játékok fertőtlenítettek?

Természetesen. Fontos számunkra, hogy a gyermekek csakis tiszta és fertőtlenített játékokkal játsszanak.

Meghosszabbíthatom-e a bérlési időt?

A bérlési idő meghosszabbítható abban az esetben, ha számunkra jelzi ezt az igényét még a visszaküldési határidő lejárta előtt. Ekkor egyeztetünk majd a lehetőségekről.

Lehetőségem van-e arra, hogy születésnapokra, egyéb rendezvényekre béreljek játékot?

Igen.

Kölcsönadhatom-e a kikölcsönzött játékokat?

Nem. Minden esetben az a személy a felelős a játékok állapotáért, aki bérbe vette azokat.

Hogyan kell visszaküldenem a bérelt játékokat?

Mindig az általunk biztosított eredeti csomagolásban. Kérjük, hogy ezért mindig vigyázzon a csomagolásra!

Visszaküldhetem-e hamarabb a játékot, ha a gyermekem számára mégsem megfelelő?

Természetesen erre is van lehetőség.

Mi történik, ha elfelejtettem időben visszaküldeni a játékot?

Tévedni emberi dolog. Ebben az esetben, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és az esettől függően meghatározásra kerül egy késedelmi díj a napok arányában.

Mi a teendő, ha bármilyen egyéb probléma merült fel a bérléssel kapcsolataban?

Ebben az esetben, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk! Kapcsolat